月夜野ファームオンラインストアのご利用方法です。送料・お支払い、冷凍便、死着保証、在庫表示、会員登録時の飼育ペット情報についてご案内します。
弊社は死着の確率を下げるため、翌日着が可能な場合のみ活コオロギを出荷いたします。
- 日曜定休のため、月曜日到着指定の活コオロギは出荷できません（冷凍商品は月曜着も可能です）。
- 北海道・九州・沖縄県および山口県など、翌日着できない地域への活コオロギ出荷はできません。
- システムの都合上、ご注文や着日指定自体は可能な場合があります。ご理解をお願いいたします。
送料とお支払いについて
送料・決済手段の詳細は送料とお支払いについてをご覧ください。クレジットカード、代金引換、Amazon Pay、PayPayをご利用いただけます。
冷凍便について
「冷凍」「冷凍餌」と記載の商品は冷凍便でお届けします。同梱や地域の注意は冷凍便についてにまとめています。
死着保証について
活コオロギの死着保証の範囲と申請方法は死着保証についてをご確認ください。返品条件の概要は返品特約・死着保証についてにも記載しています。
在庫表示について
商品ページの在庫は数量ではなく、次の3段階で表示します。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| ○ | 在庫が十分にあります（9点以上） |
| △ | 在庫が少なくなっています（1〜8点） |
| × | 現在ご注文いただけません（0点） |
活コオロギは季節や生育状況により在庫が変動します。売り切れ時は商品ページの再入荷通知をご利用ください。
飼育ペット情報について
会員登録時に、飼育されているペットの種類を任意でお知らせいただけます（チェックボックス・複数選択可）。おすすめ商品のご案内や、今後の品揃えの参考に利用します。登録後もマイページから変更できます。
レビューについて
商品購入後、商品レビューを書き込めます。同一商品においては再度ご記入いただいた場合は上書きとなります。
会員登録について
会員登録は無料です。登録完了後、ご登録のメールアドレスに内容を送信します。登録すると次回から入力が少なくなり、ポイントもご利用いただけます。
不良・破損、返品について
万一不良・破損などがございましたら、商品到着後2日以内にお知らせください。返品・交換は未開封・未使用に限り、到着後2日以内にご返送ください。詳細は返品特約・死着保証についてをご覧ください。
長期不在または受取拒否について
ご連絡なく長期不在や受取拒否で商品が返送された場合、またはお客様都合の返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがあります。
商品写真について
ご利用のモニター設定等により、写真の色味が実物と異なって見える場合があります。あらかじめご了承ください。
ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、確定済みの商品でも欠品となることがあります。
ご注文確定後の変更はできません
注文確定後の数量変更・内容変更・追加注文・冷凍処理には対応できません。ご注文時に内容をよくご確認ください。
迷惑メール対策でドメイン指定受信をご利用の場合、弊社からのメールが届かないことがあります。受信設定をご確認ください。